En este módulo, aprenderás cómo utilizar las funciones de chat y llamadas en Microsoft Teams para mejorar la comunicación y colaboración dentro de tu equipo. Exploraremos cómo iniciar y gestionar chats, realizar llamadas de voz y video, y utilizar las herramientas adicionales que Microsoft Teams ofrece para enriquecer la experiencia de comunicación.

  1. Introducción a los Chats en Microsoft Teams

1.1. Tipos de Chats

Microsoft Teams ofrece dos tipos principales de chats:

  • Chats individuales: Comunicación uno a uno con otro miembro del equipo.
  • Chats grupales: Comunicación con múltiples miembros del equipo en un solo hilo de conversación.

1.2. Iniciar un Chat

Para iniciar un chat:

  1. Desde la barra lateral izquierda, selecciona el ícono de Chat.
  2. Haz clic en el botón Nuevo chat (ícono de lápiz y papel).
  3. En el campo Para, escribe el nombre de la persona o personas con las que deseas chatear.
  4. Escribe tu mensaje en el campo de texto y presiona Enter para enviarlo.

1.3. Funcionalidades del Chat

  • Formato de texto: Usa las opciones de formato (negrita, cursiva, subrayado, etc.) para dar estilo a tus mensajes.
  • Adjuntar archivos: Haz clic en el ícono de clip para adjuntar archivos desde tu computadora, OneDrive o Teams.
  • Emojis, GIFs y Stickers: Añade elementos visuales para hacer la comunicación más dinámica.
  • Menciones: Usa el símbolo @ seguido del nombre de un miembro del equipo para mencionarlo específicamente.

  1. Llamadas en Microsoft Teams

2.1. Tipos de Llamadas

  • Llamadas de voz: Comunicación solo de audio.
  • Llamadas de video: Comunicación con audio y video.

2.2. Iniciar una Llamada

Para iniciar una llamada:

  1. Desde el chat: Abre un chat existente y haz clic en el ícono de teléfono o cámara en la esquina superior derecha.
  2. Desde la barra lateral izquierda: Selecciona el ícono de Llamadas y usa el teclado de marcación o selecciona un contacto reciente.

2.3. Funcionalidades durante la Llamada

  • Compartir pantalla: Haz clic en el ícono de pantalla para compartir tu pantalla con los participantes.
  • Grabar la llamada: Haz clic en el ícono de más opciones (tres puntos) y selecciona Iniciar grabación.
  • Chat en la llamada: Usa el chat integrado para enviar mensajes durante la llamada.
  • Reacciones: Usa emojis para reaccionar durante la llamada sin interrumpir la conversación.

  1. Ejemplo Práctico

Ejemplo de Chat

Juan: @María, ¿puedes revisar el informe que adjunté?
María: Claro, Juan. Lo reviso ahora mismo.
Juan: Gracias, María. Necesitamos tu feedback antes de la reunión de las 3 PM.

Ejemplo de Llamada

Juan: Hola, María. ¿Puedes ver mi pantalla?
María: Sí, Juan. Veo el informe. Vamos a revisarlo juntos.
Juan: Perfecto. Voy a hacer algunas anotaciones mientras discutimos.

  1. Ejercicio Práctico

Ejercicio 1: Iniciar un Chat Grupal

  1. Inicia un chat grupal con al menos tres miembros de tu equipo.
  2. Envía un mensaje de bienvenida y adjunta un archivo relevante para la discusión.
  3. Usa menciones para llamar la atención de un miembro específico sobre una tarea.

Ejercicio 2: Realizar una Llamada de Video

  1. Inicia una llamada de video con un miembro de tu equipo.
  2. Comparte tu pantalla y presenta un documento o una presentación.
  3. Usa el chat integrado para enviar un enlace o un archivo durante la llamada.

  1. Soluciones a los Ejercicios

Solución al Ejercicio 1

  1. Inicia un chat grupal:
    • Selecciona Chat > Nuevo chat.
    • En el campo Para, escribe los nombres de los miembros del equipo.
  2. Envía un mensaje de bienvenida:
    Hola equipo, bienvenidos al chat grupal. Adjunto el informe para nuestra próxima reunión.
    
    • Adjunta el archivo usando el ícono de clip.
  3. Usa menciones:
    @Ana, por favor revisa la sección 2 del informe.
    

Solución al Ejercicio 2

  1. Inicia una llamada de video:
    • Abre el chat con el miembro del equipo.
    • Haz clic en el ícono de cámara.
  2. Comparte tu pantalla:
    • Haz clic en el ícono de pantalla y selecciona la ventana o pantalla que deseas compartir.
  3. Usa el chat integrado:
    Aquí está el enlace al documento: [enlace]
    

Conclusión

En este módulo, hemos explorado cómo utilizar las funciones de chat y llamadas en Microsoft Teams para mejorar la comunicación y colaboración dentro de tu equipo. Ahora deberías ser capaz de iniciar y gestionar chats, realizar llamadas de voz y video, y utilizar las herramientas adicionales que Microsoft Teams ofrece para enriquecer la experiencia de comunicación. En el próximo módulo, profundizaremos en las integraciones y aplicaciones que puedes utilizar en Microsoft Teams para optimizar aún más tu flujo de trabajo.

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