Este taller practica un brainstorming completo sobre un reto acotado. El resultado no será una solución cerrada, sino un conjunto de alternativas organizado y listo para evaluar. Puedes hacerlo en equipo o adaptar la fase de puesta en común a una revisión individual posterior.

La biblioteca ficticia Puente recibe consultas repetidas porque quienes se inscriben en sus talleres no encuentran los materiales previos. El reto es: «¿Cómo podríamos ayudar a las personas inscritas a localizar y preparar los materiales antes del taller sin aumentar la carga de atención?».

• Reserva 25 minutos y nombra una persona facilitadora y otra que registre.
• Comparte solo estas evidencias: consultas frecuentes, momento en que se producen y canales disponibles.
• Aclara los límites: no se enviarán datos personales a herramientas externas y cualquier cambio se probará de forma autorizada.
• Escribe las reglas: aplazar el juicio, buscar variedad, construir sobre ideas y registrar todo.

1. Escritura silenciosa, 5 minutos. Cada persona anota al menos cinco ideas.
2. Ronda de aportaciones, 10 minutos. Se lee una idea por turno; no se debate.
3. Construcción, 5 minutos. Se combinan o amplían propuestas mediante «sí, y además…».
4. Agrupación, 5 minutos. Se crean categorías y se nombran con verbos: anticipar, orientar, recordar, acompañar.

La sesión puede producir ideas como una lista de preparación al confirmar la inscripción, un recordatorio con enlace directo, una página única por taller o un espacio para guardar dudas. Agrúpalas según cambien la información, el momento de entrega o el apoyo disponible.

Una salida razonable es seleccionar dos categorías para evaluarlas, no votar inmediatamente por una idea: «anticipar lo necesario antes de la inscripción» y «orientar con un enlace único después de confirmar». En la siguiente fase se comprobaría qué evidencia apoya cada una y qué prueba pequeña permitiría compararlas.

• Permitir que la persona facilitadora proponga y valore todas las ideas.
• Confundir una explicación larga del problema con información útil para idear.
• Terminar sin categorías ni registro, lo que obliga a empezar de nuevo en la sesión siguiente.

El brainstorming colaborativo funciona cuando protege una fase breve de generación y produce una salida organizada. Has practicado cómo formular un reto, facilitar participación y dejar las decisiones para una evaluación posterior. El siguiente taller organizará las alternativas de forma visual mediante un mapa mental.