El objetivo de este ejercicio es practicar la técnica de brainstorming en un entorno grupal para generar una amplia variedad de ideas sobre un problema o tema específico. Este ejercicio ayudará a los participantes a liberar su creatividad, colaborar con otros y aprender a no juzgar las ideas en la fase inicial de generación.

1. Formar Grupos: Divide a los participantes en grupos de 4 a 6 personas.
2. Elegir un Facilitador: Cada grupo debe elegir un facilitador que guiará la sesión de brainstorming.
3. Definir el Problema o Tema: Selecciona un problema o tema específico sobre el cual se realizará el brainstorming. Ejemplo: "¿Cómo podemos mejorar la experiencia del cliente en nuestra tienda en línea?"

1. Reglas del Brainstorming:

   • No se permiten críticas ni evaluaciones de ideas durante esta fase.
   • Se anima a los participantes a proponer cualquier idea, sin importar cuán descabellada pueda parecer.
   • Se fomenta la cantidad sobre la calidad; cuantas más ideas, mejor.
   • Se permite construir sobre las ideas de otros.

2. Tiempo para Generar Ideas: Dedica entre 15 y 20 minutos para que los participantes generen tantas ideas como sea posible. El facilitador debe anotar todas las ideas en una pizarra, papel grande o herramienta digital compartida.

1. Agrupar Ideas Similares: Una vez finalizada la fase de generación, el facilitador debe ayudar al grupo a agrupar ideas similares o relacionadas.
2. Evaluar y Seleccionar Ideas: El grupo debe discutir y evaluar las ideas generadas. Se pueden utilizar criterios como viabilidad, impacto y originalidad para seleccionar las mejores ideas.
3. Priorizar Ideas: Clasifica las ideas seleccionadas en orden de prioridad para su posible implementación.

Problema/Tema: "¿Cómo podemos mejorar la experiencia del cliente en nuestra tienda en línea?"

Ideas Generadas:

• Ofrecer envío gratuito en todas las compras.
• Implementar un chat en vivo para soporte al cliente.
• Crear una sección de recomendaciones personalizadas.
• Ofrecer descuentos por referir amigos.
• Mejorar la navegación del sitio web.
• Incluir videos de demostración de productos.
• Implementar un programa de fidelidad.

Ideas Agrupadas:

• Envío y Descuentos: Ofrecer envío gratuito, descuentos por referir amigos.
• Soporte al Cliente: Chat en vivo, videos de demostración.
• Personalización y Navegación: Recomendaciones personalizadas, mejorar la navegación del sitio web, programa de fidelidad.

Ideas Seleccionadas:

1. Implementar un chat en vivo para soporte al cliente.
2. Crear una sección de recomendaciones personalizadas.
3. Ofrecer envío gratuito en todas las compras.

• Forma un grupo de 4 a 6 personas.
• Elige un facilitador.
• Define un problema o tema específico.

• Sigue las reglas del brainstorming.
• Dedica 15-20 minutos para generar ideas.

• Agrupa ideas similares.
• Evalúa y selecciona las mejores ideas.
• Prioriza las ideas seleccionadas.

• Errores Comunes:

  • Criticar o juzgar ideas durante la fase de generación.
  • No anotar todas las ideas propuestas.
  • No seguir las reglas del brainstorming.

• Consejos Adicionales:

  • Fomenta un ambiente relajado y abierto.
  • Usa herramientas visuales como pizarras o mapas mentales para organizar ideas.
  • Asegúrate de que todos los miembros del grupo participen activamente.

El brainstorming en grupo es una técnica poderosa para generar una amplia variedad de ideas y soluciones creativas. Al seguir las reglas y fomentar un ambiente de colaboración, los equipos pueden descubrir ideas innovadoras que de otro modo no habrían surgido. Practicar esta técnica regularmente puede mejorar significativamente la capacidad creativa de un equipo y su habilidad para resolver problemas de manera efectiva.