El remarketing es una técnica avanzada de SEM que permite a los anunciantes volver a conectar con usuarios que han interactuado previamente con su sitio web o aplicación móvil. Esta estrategia es crucial para mantener el interés de los usuarios y aumentar las conversiones. En esta sección, exploraremos las estrategias de remarketing más efectivas y cómo implementarlas.
¿Qué es el Remarketing?
El remarketing, también conocido como retargeting, es una forma de publicidad en línea que permite mostrar anuncios a personas que han visitado previamente tu sitio web o han utilizado tu aplicación móvil. Estos anuncios pueden aparecer en diferentes plataformas, como Google Ads, redes sociales y otros sitios web que forman parte de la red de display.
Beneficios del Remarketing
- Aumenta las conversiones: Al dirigirse a usuarios que ya han mostrado interés en tu producto o servicio, es más probable que completen una conversión.
- Mejora el reconocimiento de marca: Mantiene tu marca en la mente de los usuarios, aumentando la probabilidad de que regresen a tu sitio.
- Segmentación precisa: Permite crear listas de remarketing basadas en comportamientos específicos de los usuarios, como páginas visitadas o acciones realizadas.
- Coste eficiente: Generalmente, el remarketing tiene un costo por clic (CPC) más bajo en comparación con otras formas de publicidad.
Tipos de Remarketing
- Remarketing Estándar
Este tipo de remarketing muestra anuncios a los visitantes anteriores mientras navegan por sitios web y aplicaciones en la Red de Display de Google. Es ideal para recordar a los usuarios sobre productos o servicios que han visto en tu sitio.
Ejemplo de Código de Remarketing Estándar:
<!-- Código de remarketing de Google Ads -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-XXXXXXX"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-XXXXXXX');
</script>
- Remarketing Dinámico
El remarketing dinámico lleva el remarketing estándar un paso más allá, mostrando anuncios personalizados con productos o servicios específicos que los usuarios han visto en tu sitio. Esto es especialmente útil para sitios de comercio electrónico.
Ejemplo de Código de Remarketing Dinámico:
<!-- Código de remarketing dinámico de Google Ads -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-XXXXXXX"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-XXXXXXX');
gtag('event', 'page_view', {
'send_to': 'AW-XXXXXXX',
'ecomm_prodid': 'REPLACE_WITH_VALUE',
'ecomm_pagetype': 'REPLACE_WITH_VALUE',
'ecomm_totalvalue': 'REPLACE_WITH_VALUE'
});
</script>
- Remarketing en la Red de Búsqueda
Este tipo de remarketing permite mostrar anuncios a los usuarios que han visitado tu sitio web cuando realizan búsquedas en Google. Es una excelente manera de captar a usuarios que están en la fase de consideración.
- Remarketing en Video
Permite mostrar anuncios a personas que han interactuado con tus videos o canal de YouTube mientras navegan por YouTube y la Red de Display de Google.
- Remarketing en Redes Sociales
Plataformas como Facebook e Instagram permiten crear campañas de remarketing para dirigirse a usuarios que han interactuado con tu sitio web o página de redes sociales.
Estrategias Efectivas de Remarketing
- Segmentación de Audiencias
Crea listas de remarketing basadas en comportamientos específicos de los usuarios, como:
- Usuarios que han visitado una página específica.
- Usuarios que han añadido productos al carrito pero no han completado la compra.
- Usuarios que han completado una compra (para upselling o cross-selling).
- Personalización de Anuncios
Utiliza anuncios dinámicos para mostrar productos o servicios específicos que los usuarios han visto en tu sitio. Asegúrate de que los anuncios sean visualmente atractivos y relevantes.
- Frecuencia de Anuncios
Controla la frecuencia con la que los anuncios se muestran a los usuarios para evitar la saturación. Utiliza la configuración de frecuencia en Google Ads para limitar el número de veces que un anuncio se muestra a un usuario.
- Exclusión de Audiencias
Excluye a los usuarios que ya han completado una conversión para evitar gastar presupuesto en usuarios que ya han realizado la acción deseada.
- Pruebas A/B
Realiza pruebas A/B de tus anuncios de remarketing para identificar qué creatividades, mensajes y llamadas a la acción funcionan mejor.
Ejercicio Práctico
Ejercicio: Configuración de una Campaña de Remarketing en Google Ads
-
Crear una Lista de Remarketing:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Ve a la sección "Audiencias" y selecciona "Listas de remarketing".
- Crea una nueva lista basada en los visitantes de tu sitio web.
-
Configurar una Campaña de Remarketing:
- Crea una nueva campaña en Google Ads y selecciona "Display" como tipo de campaña.
- En la configuración de la campaña, selecciona la lista de remarketing que has creado.
- Diseña tus anuncios de remarketing y configúralos para que se muestren a los usuarios de la lista.
-
Monitorear y Optimizar:
- Monitorea el rendimiento de tu campaña de remarketing.
- Realiza ajustes en la segmentación, creatividades y pujas según sea necesario para mejorar el rendimiento.
Solución:
-
Crear una Lista de Remarketing:
- Accede a Google Ads > Herramientas y configuración > Gestor de audiencias > Listas de remarketing > + Nueva lista de remarketing.
- Selecciona "Visitantes del sitio web" y define las condiciones (por ejemplo, usuarios que han visitado la página de producto).
-
Configurar una Campaña de Remarketing:
- Crea una nueva campaña > Tipo de campaña: Display > Objetivo: Ventas.
- Configura la segmentación y selecciona la lista de remarketing creada.
- Diseña los anuncios utilizando el creador de anuncios de Google Ads.
-
Monitorear y Optimizar:
- Accede a la campaña > Pestaña "Anuncios y extensiones" > Revisa el rendimiento.
- Ajusta la segmentación y las pujas según el rendimiento observado.
Conclusión
El remarketing es una herramienta poderosa en el arsenal de cualquier especialista en SEM. Al dirigirse a usuarios que ya han mostrado interés en tu producto o servicio, puedes aumentar significativamente las tasas de conversión y mejorar el retorno de la inversión publicitaria. Asegúrate de utilizar las estrategias y técnicas adecuadas para maximizar el impacto de tus campañas de remarketing.
Curso de Marketing en Motores de Búsqueda (SEM)
Módulo 1: Introducción al SEM
Módulo 2: Plataformas de SEM
- Visión general de las plataformas de SEM
- Introducción a Google Ads
- Introducción a Bing Ads
- Otras plataformas de SEM
Módulo 3: Investigación de Palabras Clave
- Importancia de la investigación de palabras clave
- Herramientas para la investigación de palabras clave
- Cómo elegir palabras clave
- Palabras clave de cola larga vs cola corta
Módulo 4: Creación de Anuncios Efectivos
- Componentes de un buen anuncio
- Escribir copias de anuncios atractivas
- Uso de extensiones de anuncios
- Pruebas A/B de anuncios
Módulo 5: Estrategias de Puja
- Introducción a las pujas
- Pujas manuales vs automatizadas
- Puja por costo por clic (CPC)
- Puja por costo por adquisición (CPA)
- Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
Módulo 6: Gestión de Campañas
- Configuración de una campaña
- Organización de grupos de anuncios
- Opciones de segmentación
- Gestión de presupuestos
Módulo 7: Analítica e Informes
- Seguimiento de conversiones
- Uso de Google Analytics con SEM
- Análisis del rendimiento de la campaña
- Generación de informes
Módulo 8: Técnicas Avanzadas de SEM
- Estrategias de remarketing
- Anuncios de búsqueda dinámicos
- Personalizadores de anuncios
- Uso de scripts para automatización