El seguimiento de conversiones es una parte crucial del Marketing en Motores de Búsqueda (SEM). Permite a los anunciantes medir la efectividad de sus campañas publicitarias al rastrear las acciones que los usuarios realizan después de interactuar con un anuncio. Estas acciones pueden incluir compras, registros, descargas, entre otras.
¿Qué es una conversión?
Una conversión es cualquier acción valiosa que un usuario realiza en tu sitio web después de hacer clic en tu anuncio. Las conversiones pueden variar según los objetivos de tu campaña y pueden incluir:
- Compras: Cuando un usuario compra un producto o servicio.
- Registros: Cuando un usuario se registra en tu sitio web o suscribe a un boletín.
- Descargas: Cuando un usuario descarga un archivo, como un libro electrónico o una aplicación.
- Llamadas telefónicas: Cuando un usuario llama a tu negocio después de ver tu anuncio.
- Relleno de formularios: Cuando un usuario completa y envía un formulario de contacto.
Importancia del seguimiento de conversiones
El seguimiento de conversiones es esencial por varias razones:
- Medición del ROI: Permite calcular el retorno de la inversión (ROI) de tus campañas publicitarias.
- Optimización de campañas: Ayuda a identificar qué anuncios, palabras clave y estrategias están generando más conversiones, permitiéndote optimizar tus campañas.
- Toma de decisiones informadas: Proporciona datos valiosos que pueden guiar tus decisiones de marketing y presupuesto.
- Mejora de la experiencia del usuario: Al entender qué acciones realizan los usuarios, puedes mejorar la experiencia en tu sitio web para aumentar las conversiones.
Configuración del seguimiento de conversiones en Google Ads
Paso 1: Acceder a la sección de conversiones
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- En el menú de la izquierda, haz clic en "Herramientas y configuración".
- En la sección "Medición", selecciona "Conversiones".
Paso 2: Crear una acción de conversión
- Haz clic en el botón "+" para crear una nueva acción de conversión.
- Selecciona el tipo de conversión que deseas rastrear. Las opciones incluyen:
- Sitio web: Para rastrear acciones en tu sitio web, como compras o registros.
- Aplicación: Para rastrear acciones en tu aplicación móvil.
- Llamadas telefónicas: Para rastrear llamadas telefónicas generadas por tus anuncios.
- Importar: Para importar conversiones desde otras fuentes, como CRM.
Paso 3: Configurar los detalles de la conversión
- Nombre: Asigna un nombre a tu acción de conversión para identificarla fácilmente.
- Valor: Define el valor de la conversión. Puedes asignar un valor fijo o variable, o no asignar ningún valor.
- Recuento: Elige si deseas contar todas las conversiones o solo una por clic en el anuncio.
- Ventana de conversión: Establece el período durante el cual deseas rastrear las conversiones después de un clic en el anuncio.
- Categoría: Selecciona la categoría que mejor describa tu conversión, como "Compra" o "Registro".
Paso 4: Implementar la etiqueta de seguimiento
- Google Ads generará una etiqueta de seguimiento de conversión que debes agregar a tu sitio web.
- Copia el código de la etiqueta y pégalo en el HTML de la página de tu sitio web donde deseas rastrear la conversión. Generalmente, esto se hace en la página de agradecimiento o confirmación que aparece después de que un usuario completa la acción deseada.
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: YOUR_CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/YOUR_LABEL'});
</script>Paso 5: Verificar la configuración
- Una vez que hayas implementado la etiqueta de seguimiento, vuelve a Google Ads y verifica que la etiqueta esté funcionando correctamente.
- Google Ads te notificará si la etiqueta está activa y rastreando conversiones.
Ejemplo práctico
Supongamos que tienes una tienda en línea y deseas rastrear las compras como conversiones. Aquí tienes un ejemplo de cómo se vería la configuración:
- Nombre: Compra
- Valor: $50 (valor promedio de una compra)
- Recuento: Todas las conversiones
- Ventana de conversión: 30 días
- Categoría: Compra
Implementarías la etiqueta de seguimiento en la página de agradecimiento que aparece después de que un usuario completa una compra.
Ejercicio práctico
Ejercicio: Configura una acción de conversión en Google Ads para rastrear registros en tu sitio web.
- Accede a tu cuenta de Google Ads y ve a la sección "Conversiones".
- Crea una nueva acción de conversión y selecciona "Sitio web".
- Asigna un nombre a la conversión, como "Registro".
- Define un valor para la conversión, si es aplicable.
- Establece el recuento, la ventana de conversión y la categoría.
- Implementa la etiqueta de seguimiento en la página de agradecimiento que aparece después de que un usuario se registra.
Solución:
- Nombre: Registro
- Valor: $0 (si no deseas asignar un valor)
- Recuento: Una por clic
- Ventana de conversión: 30 días
- Categoría: Registro
Implementa la siguiente etiqueta en la página de agradecimiento:
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: YOUR_CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/YOUR_LABEL'});
</script>Conclusión
El seguimiento de conversiones es una herramienta poderosa que te permite medir y optimizar la efectividad de tus campañas de SEM. Al configurar y utilizar correctamente el seguimiento de conversiones, puedes tomar decisiones informadas que mejoren el rendimiento de tus anuncios y maximicen tu retorno de inversión. En el próximo tema, exploraremos cómo utilizar Google Analytics en conjunto con SEM para obtener una visión más completa del comportamiento de los usuarios y el rendimiento de tus campañas.
Curso de Marketing en Motores de Búsqueda (SEM)
Módulo 1: Introducción al SEM
Módulo 2: Plataformas de SEM
- Visión general de las plataformas de SEM
- Introducción a Google Ads
- Introducción a Bing Ads
- Otras plataformas de SEM
Módulo 3: Investigación de Palabras Clave
- Importancia de la investigación de palabras clave
- Herramientas para la investigación de palabras clave
- Cómo elegir palabras clave
- Palabras clave de cola larga vs cola corta
Módulo 4: Creación de Anuncios Efectivos
- Componentes de un buen anuncio
- Escribir copias de anuncios atractivas
- Uso de extensiones de anuncios
- Pruebas A/B de anuncios
Módulo 5: Estrategias de Puja
- Introducción a las pujas
- Pujas manuales vs automatizadas
- Puja por costo por clic (CPC)
- Puja por costo por adquisición (CPA)
- Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
Módulo 6: Gestión de Campañas
- Configuración de una campaña
- Organización de grupos de anuncios
- Opciones de segmentación
- Gestión de presupuestos
Módulo 7: Analítica e Informes
- Seguimiento de conversiones
- Uso de Google Analytics con SEM
- Análisis del rendimiento de la campaña
- Generación de informes
Módulo 8: Técnicas Avanzadas de SEM
- Estrategias de remarketing
- Anuncios de búsqueda dinámicos
- Personalizadores de anuncios
- Uso de scripts para automatización