El seguimiento de comercio electrónico mejorado en Google Analytics permite a los propietarios de sitios web de comercio electrónico obtener una visión más detallada del comportamiento de los usuarios y del rendimiento de sus productos. Este módulo te guiará a través de la configuración y el uso de esta poderosa herramienta.
Objetivos del Módulo
- Comprender qué es el seguimiento de comercio electrónico mejorado.
- Aprender a configurar el seguimiento de comercio electrónico mejorado en Google Analytics.
- Analizar los informes de comercio electrónico mejorado para obtener insights valiosos.
¿Qué es el Seguimiento de Comercio Electrónico Mejorado?
El seguimiento de comercio electrónico mejorado proporciona datos detallados sobre el comportamiento de los usuarios en un sitio web de comercio electrónico. A diferencia del seguimiento de comercio electrónico estándar, el seguimiento mejorado ofrece información adicional sobre:
- Impresiones de productos
- Clics en productos
- Visualización de detalles de productos
- Añadir o quitar productos del carrito
- Inicios de compra
- Transacciones y reembolsos
Configuración del Seguimiento de Comercio Electrónico Mejorado
Paso 1: Habilitar el Seguimiento de Comercio Electrónico Mejorado en Google Analytics
- Accede a tu cuenta de Google Analytics y selecciona la propiedad para la que deseas habilitar el seguimiento de comercio electrónico mejorado.
- Ve a la sección de Administrador y selecciona la vista en la que deseas habilitar el seguimiento.
- En la columna Vista, haz clic en Configuración de comercio electrónico.
- Activa la opción Habilitar comercio electrónico y luego la opción Habilitar comercio electrónico mejorado.
- Haz clic en Siguiente paso y luego en Enviar.
Paso 2: Implementar el Código de Seguimiento
Para implementar el seguimiento de comercio electrónico mejorado, necesitarás modificar el código de seguimiento en tu sitio web. A continuación, se muestra un ejemplo básico utilizando Google Tag Manager (GTM):
- Accede a tu cuenta de Google Tag Manager y selecciona el contenedor correspondiente.
- Crea una nueva etiqueta y selecciona Google Analytics: Universal Analytics como tipo de etiqueta.
- Configura la etiqueta con los siguientes parámetros:
- Tipo de seguimiento: Evento
- Categoría del evento: Ecommerce
- Acción del evento: Purchase
- Etiqueta del evento: {{Transaction ID}}
- En la sección Configuración de Google Analytics, selecciona la variable de configuración de Google Analytics que estás utilizando.
- En la sección Más configuraciones, selecciona Comercio electrónico y luego Activar comercio electrónico mejorado.
- Configura los campos de comercio electrónico mejorado según los datos que deseas rastrear (por ejemplo, transacciones, productos, etc.).
- Establece un activador para la etiqueta, como una página de agradecimiento o una confirmación de compra.
- Guarda y publica los cambios en Google Tag Manager.
Ejemplo de Código de Seguimiento
// Ejemplo de código de seguimiento de comercio electrónico mejorado
dataLayer.push({
'event': 'purchase',
'ecommerce': {
'purchase': {
'actionField': {
'id': 'T12345', // ID de la transacción
'affiliation': 'Online Store',
'revenue': '35.43', // Ingresos totales
'tax': '4.90',
'shipping': '5.99',
'coupon': 'SUMMER_SALE'
},
'products': [{
'name': 'Triblend Android T-Shirt', // Nombre del producto
'id': '12345', // ID del producto
'price': '15.25',
'brand': 'Google',
'category': 'Apparel',
'variant': 'Gray',
'quantity': 1,
'coupon': '' // Cupón aplicado al producto
},
{
'name': 'Donut Friday Scented T-Shirt',
'id': '67890',
'price': '33.75',
'brand': 'Google',
'category': 'Apparel',
'variant': 'Black',
'quantity': 1
}]
}
}
});Análisis de Informes de Comercio Electrónico Mejorado
Una vez que hayas configurado el seguimiento de comercio electrónico mejorado, podrás acceder a una variedad de informes detallados en Google Analytics. Estos informes te ayudarán a entender mejor el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de tus productos.
Informes Clave
- Rendimiento del Producto: Muestra el rendimiento de los productos individuales, incluyendo impresiones, clics, y tasa de conversión.
- Rendimiento de las Ventas: Proporciona una visión general de las transacciones, ingresos, y otros datos financieros.
- Rendimiento de la Lista de Productos: Analiza el rendimiento de las listas de productos, como categorías o resultados de búsqueda.
- Comportamiento de Compra: Muestra el embudo de compra, desde la visualización de productos hasta la transacción final.
- Comportamiento de Pago: Detalla el proceso de pago, identificando posibles puntos de abandono.
Ejemplo de Análisis
Supongamos que observas una alta tasa de abandono en el paso de "Añadir al carrito". Esto podría indicar problemas con la usabilidad del sitio o con la claridad de la información del producto. Al identificar este problema, puedes realizar pruebas A/B para mejorar la experiencia del usuario y reducir la tasa de abandono.
Ejercicio Práctico
Ejercicio 1: Configuración de Comercio Electrónico Mejorado
Objetivo: Configurar el seguimiento de comercio electrónico mejorado para un sitio web de prueba.
Instrucciones:
- Crea una cuenta de Google Analytics y habilita el comercio electrónico mejorado.
- Implementa el código de seguimiento de comercio electrónico mejorado en tu sitio web de prueba utilizando Google Tag Manager.
- Realiza una compra de prueba en tu sitio web y verifica que los datos se registren correctamente en Google Analytics.
Solución
-
Habilitar Comercio Electrónico Mejorado:
- Accede a Google Analytics > Administrador > Configuración de comercio electrónico > Habilitar comercio electrónico > Habilitar comercio electrónico mejorado > Enviar.
-
Implementar el Código de Seguimiento:
- Accede a Google Tag Manager > Nueva etiqueta > Google Analytics: Universal Analytics > Evento > Configurar parámetros > Activar comercio electrónico mejorado > Establecer activador > Guardar y publicar.
-
Verificar Datos:
- Realiza una compra de prueba y verifica los datos en Google Analytics > Informes > Comercio electrónico > Rendimiento del producto.
Conclusión
El seguimiento de comercio electrónico mejorado en Google Analytics es una herramienta poderosa que proporciona información detallada sobre el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de los productos. Al configurar y utilizar correctamente esta herramienta, puedes obtener insights valiosos que te ayudarán a optimizar tu sitio web de comercio electrónico y aumentar las conversiones.
En el próximo módulo, exploraremos cómo personalizar aún más tu seguimiento y análisis mediante el uso de dimensiones y métricas personalizadas. ¡Sigue adelante y sigue aprendiendo!
Curso de Google Analytics
Módulo 1: Introducción a Google Analytics
- ¿Qué es Google Analytics?
- Configuración de una Cuenta de Google Analytics
- Entendiendo la Interfaz de Google Analytics
- Terminología y Conceptos Básicos
Módulo 2: Seguimiento e Informes
- Configuración del Código de Seguimiento
- Entendiendo los Informes en Tiempo Real
- Informes de Audiencia
- Informes de Adquisición
- Informes de Comportamiento
- Informes de Conversión
Módulo 3: Seguimiento Avanzado y Personalización
- Configuración de Objetivos
- Seguimiento de Eventos
- Seguimiento de Comercio Electrónico Mejorado
- Dimensiones y Métricas Personalizadas
- Uso de Filtros
- Configuración de Alertas Personalizadas
Módulo 4: Análisis e Interpretación de Datos
Módulo 5: Integración y Automatización
- Integración de Google Analytics con Google Ads
- Integración de Google Analytics con Search Console
- Automatización de Informes con Google Data Studio
- Uso de Google Tag Manager
Módulo 6: Técnicas Avanzadas y Mejores Prácticas
- Técnicas Avanzadas de Segmentación
- Informes Personalizados
- Modelado de Atribución Avanzado
- Muestreo de Datos y Precisión
- Mejores Prácticas para la Privacidad de Datos y Cumplimiento