Introducción

Los informes de conversión en Google Analytics son esenciales para entender cómo los usuarios completan las acciones valiosas en tu sitio web, como realizar una compra, completar un formulario de contacto o suscribirse a un boletín. Estos informes te permiten medir el rendimiento de tus objetivos y embudos de conversión, proporcionando información crucial para optimizar tu estrategia de marketing y mejorar la experiencia del usuario.

Conceptos Clave

Antes de profundizar en los informes de conversión, es importante entender algunos conceptos clave:

Objetivos (Goals): Acciones específicas que deseas que los usuarios realicen en tu sitio web. Pueden ser compras, registros, descargas, etc.
Embudo de Conversión (Conversion Funnel): El camino que los usuarios siguen para completar un objetivo.
Tasa de Conversión (Conversion Rate): El porcentaje de usuarios que completan un objetivo en comparación con el total de usuarios.

Tipos de Informes de Conversión

Google Analytics ofrece varios tipos de informes de conversión:

Objetivos (Goals): Muestra el rendimiento de los objetivos que has configurado.
Comercio Electrónico (E-commerce): Proporciona detalles sobre las transacciones y el rendimiento de los productos.
Comercio Electrónico Mejorado (Enhanced E-commerce): Ofrece un análisis más detallado del comportamiento de compra, incluyendo impresiones de productos, clics, y más.
Embudo Multicanal (Multi-Channel Funnels): Muestra cómo los diferentes canales de marketing contribuyen a las conversiones.

Configuración de Objetivos

Para utilizar los informes de conversión, primero debes configurar los objetivos en Google Analytics. Aquí hay una guía paso a paso:

Accede a la Configuración de Objetivos:
- Ve a la pestaña de "Administrador" en Google Analytics.
- En la columna "Vista", selecciona "Objetivos".
Crear un Nuevo Objetivo:
- Haz clic en "Nuevo Objetivo".
- Selecciona una plantilla o crea un objetivo personalizado.
- Define el tipo de objetivo (Destino, Duración, Páginas/Pantallas por sesión, Evento).
Configura los Detalles del Objetivo:
- Proporciona un nombre para el objetivo.
- Configura los detalles específicos según el tipo de objetivo seleccionado.
- Guarda el objetivo.

Accediendo a los Informes de Conversión

Para acceder a los informes de conversión, sigue estos pasos:

Navega a la Sección de Informes:
- En el panel de Google Analytics, ve a "Conversiones".
Selecciona el Informe Deseado:
- Elige entre "Objetivos", "Comercio Electrónico", "Comercio Electrónico Mejorado" o "Embudo Multicanal".

Ejemplo Práctico: Informe de Objetivos

Vamos a explorar un ejemplo práctico utilizando el informe de objetivos:

Accede al Informe de Objetivos:
- Ve a "Conversiones" > "Objetivos" > "Visión General".
Interpreta los Datos:
- Tasa de Conversión de Objetivos: Muestra el porcentaje de sesiones que completaron un objetivo.
- Completaciones de Objetivos: Número total de veces que se completaron los objetivos.
- Valor del Objetivo: Valor monetario asignado a las conversiones de objetivos.

Ejemplo de Código de Seguimiento de Objetivos

Si estás utilizando eventos para rastrear conversiones, aquí tienes un ejemplo de código de seguimiento de eventos:

<!-- Código de seguimiento de evento -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {
    'send_to': 'AW-CONVERSION_ID',
    'event_category': 'Formulario de Contacto',
    'event_action': 'Enviar',
    'event_label': 'Formulario de Contacto Principal'
  });
</script>

Ejercicio Práctico

Ejercicio 1: Configuración de un Objetivo

Tarea: Configura un objetivo en Google Analytics para rastrear las suscripciones a tu boletín.

Pasos:

Accede a la configuración de objetivos en Google Analytics.
Crea un nuevo objetivo utilizando la plantilla "Suscripción".
Configura el objetivo para que se complete cuando los usuarios lleguen a la página de agradecimiento después de suscribirse.

Solución:

Ve a "Administrador" > "Objetivos" > "Nuevo Objetivo".
Selecciona la plantilla "Suscripción".
Configura el destino del objetivo como la URL de la página de agradecimiento (por ejemplo, /thank-you).

Ejercicio 2: Análisis de un Informe de Objetivos

Tarea: Accede al informe de objetivos y analiza la tasa de conversión de los últimos 30 días.

Pasos:

Ve a "Conversiones" > "Objetivos" > "Visión General".
Ajusta el rango de fechas a los últimos 30 días.
Anota la tasa de conversión y el número total de completaciones de objetivos.

Solución:

Navega a "Conversiones" > "Objetivos" > "Visión General".
Ajusta el rango de fechas en la parte superior derecha.
Observa la tasa de conversión y el número total de completaciones de objetivos en el informe.

Conclusión

Los informes de conversión en Google Analytics son herramientas poderosas para medir y optimizar el rendimiento de tus objetivos. Al configurar y analizar estos informes, puedes obtener información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios y tomar decisiones informadas para mejorar tu estrategia de marketing y la experiencia del usuario en tu sitio web.

En el próximo módulo, exploraremos técnicas avanzadas de seguimiento y personalización para llevar tu análisis de datos al siguiente nivel.

Informes de Conversión

Introducción

Conceptos Clave

Tipos de Informes de Conversión

Configuración de Objetivos

Accediendo a los Informes de Conversión

Ejemplo Práctico: Informe de Objetivos

Ejemplo de Código de Seguimiento de Objetivos

Ejercicio Práctico

Ejercicio 1: Configuración de un Objetivo

Ejercicio 2: Análisis de un Informe de Objetivos

Conclusión

Curso de Google Analytics

Módulo 1: Introducción a Google Analytics

Módulo 2: Seguimiento e Informes

Módulo 3: Seguimiento Avanzado y Personalización

Módulo 4: Análisis e Interpretación de Datos

Módulo 5: Integración y Automatización

Módulo 6: Técnicas Avanzadas y Mejores Prácticas

Módulo 7: Estudios de Caso y Aplicaciones del Mundo Real