La ejecución de la estrategia de posicionamiento es una etapa crucial en el proceso de marketing, ya que implica llevar a la práctica todas las decisiones y planes desarrollados en las fases anteriores. En esta sección, abordaremos los pasos necesarios para implementar eficazmente una estrategia de posicionamiento, asegurando que la marca o producto ocupe el lugar deseado en la mente del consumidor.

Antes de comenzar con la ejecución, es fundamental tener claros los objetivos específicos que se desean alcanzar. Estos pueden incluir:

• Incrementar la visibilidad de la marca.
• Diferenciarse claramente de la competencia.
• Aumentar la lealtad del cliente.
• Mejorar la percepción de calidad o valor.

Un plan de acción detallado es esencial para guiar la ejecución. Este plan debe incluir:

• Tareas específicas: Desglosar las actividades necesarias.
• Responsables: Asignar personas o equipos responsables de cada tarea.
• Plazos: Establecer fechas límite para la realización de cada actividad.
• Recursos: Identificar los recursos necesarios (financieros, humanos, tecnológicos).

La ejecución exitosa requiere una coordinación efectiva entre todos los miembros del equipo. Esto incluye:

• Reuniones regulares: Para revisar el progreso y resolver problemas.
• Comunicación clara: Asegurarse de que todos entienden sus roles y responsabilidades.
• Colaboración: Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo.

Las tácticas de marketing son las acciones específicas que se llevarán a cabo para comunicar el posicionamiento. Algunas tácticas comunes incluyen:

• Publicidad: Campañas en medios tradicionales y digitales.
• Promociones: Ofertas especiales, descuentos, concursos.
• Relaciones públicas: Comunicados de prensa, eventos, patrocinios.
• Marketing digital: SEO, SEM, marketing en redes sociales, email marketing.

Es vital monitorear continuamente la ejecución para asegurarse de que todo se está llevando a cabo según lo planeado. Esto incluye:

• Indicadores clave de rendimiento (KPI): Definir y seguir métricas específicas para evaluar el éxito.
• Revisión periódica: Evaluar el progreso regularmente y ajustar las tácticas según sea necesario.
• Feedback: Recoger y analizar la retroalimentación de los clientes y del mercado.

La ejecución de una estrategia de posicionamiento no es un proceso estático. Es importante estar dispuesto a realizar ajustes y optimizaciones basadas en los resultados obtenidos y en la retroalimentación recibida. Esto puede implicar:

• Modificar mensajes: Ajustar el mensaje de marketing para mejorar la resonancia con el público objetivo.
• Cambiar tácticas: Implementar nuevas tácticas o mejorar las existentes.
• Reasignar recursos: Redistribuir recursos para áreas que están mostrando mayor efectividad.

Supongamos que una empresa de tecnología ha desarrollado una nueva aplicación de productividad y desea posicionarla como la herramienta más intuitiva y fácil de usar en el mercado. Aquí hay un ejemplo de cómo podría ejecutar su estrategia de posicionamiento:

• Tareas específicas:
  • Desarrollar una campaña publicitaria en redes sociales.
  • Crear contenido educativo (blogs, videos) que destaque la facilidad de uso.
  • Organizar webinars y demostraciones en vivo.
• Responsables:
  • Equipo de marketing digital para la campaña en redes sociales.
  • Equipo de contenido para la creación de blogs y videos.
  • Equipo de ventas para los webinars y demostraciones.
• Plazos:
  • Campaña en redes sociales: 1 mes.
  • Contenido educativo: 2 meses.
  • Webinars y demostraciones: 3 meses.
• Recursos:
  • Presupuesto para publicidad en redes sociales.
  • Herramientas de creación de contenido.
  • Plataforma de webinar.

• Publicidad: Anuncios en Facebook e Instagram mostrando la interfaz intuitiva de la aplicación.
• Promociones: Ofrecer una prueba gratuita de 30 días.
• Relaciones públicas: Enviar comunicados de prensa a blogs y revistas de tecnología.
• Marketing digital: Optimizar el sitio web para SEO con palabras clave relacionadas con la facilidad de uso.

• KPI: Número de descargas de la aplicación, tasa de conversión de la prueba gratuita a suscripción paga, engagement en redes sociales.
• Revisión periódica: Reuniones semanales para revisar el progreso de la campaña.
• Feedback: Encuestas a los usuarios que han probado la aplicación.

• Modificar mensajes: Si las encuestas indican que los usuarios valoran más la integración con otras herramientas, ajustar el mensaje para resaltar esta característica.
• Cambiar tácticas: Si la publicidad en Instagram no está generando resultados, redirigir el presupuesto a LinkedIn.
• Reasignar recursos: Aumentar el presupuesto para la creación de videos tutoriales si estos están generando alto engagement.

Desarrolla un plan de acción para la ejecución de una estrategia de posicionamiento para una nueva marca de ropa deportiva que desea posicionarse como la opción más sostenible y ecológica del mercado.

Solución

Tareas específicas:

• Desarrollar una campaña publicitaria en redes sociales y medios tradicionales.
• Crear contenido educativo sobre sostenibilidad (blogs, videos).
• Colaborar con influencers y embajadores de marca que promuevan la sostenibilidad.

Responsables:

• Equipo de marketing digital para la campaña en redes sociales.
• Equipo de contenido para la creación de blogs y videos.
• Equipo de relaciones públicas para la colaboración con influencers.

Plazos:

• Campaña en redes sociales: 2 meses.
• Contenido educativo: 3 meses.
• Colaboración con influencers: 4 meses.

Recursos:

• Presupuesto para publicidad en redes sociales y medios tradicionales.
• Herramientas de creación de contenido.
• Presupuesto para colaboraciones con influencers.

Define tres indicadores clave de rendimiento (KPI) para monitorear la ejecución de la estrategia de posicionamiento de la marca de ropa deportiva.

Solución

1. Número de seguidores en redes sociales: Medir el crecimiento de la comunidad en plataformas como Instagram y Facebook.
2. Tasa de conversión de visitas al sitio web a compras: Evaluar cuántos visitantes del sitio web realizan una compra.
3. Engagement en redes sociales: Medir el nivel de interacción (likes, comentarios, compartidos) en las publicaciones relacionadas con la sostenibilidad.

La ejecución de la estrategia de posicionamiento es un proceso dinámico que requiere planificación, coordinación, implementación efectiva, monitoreo constante y ajustes continuos. Al seguir estos pasos y utilizar ejemplos prácticos, las empresas pueden asegurarse de que su estrategia de posicionamiento se implemente con éxito, logrando los objetivos deseados y ocupando un lugar distintivo en la mente del consumidor.