La comunicación clara y concisa es esencial cuando se trabaja bajo presión. La capacidad de transmitir información de manera efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en situaciones de alta demanda. En este tema, exploraremos los principios fundamentales de la comunicación clara y concisa, y proporcionaremos técnicas y ejercicios para mejorar esta habilidad.

1. Claridad:

   • Definición: La claridad implica ser directo y fácil de entender. Evita el uso de jerga o términos técnicos innecesarios.
   • Ejemplo: En lugar de decir "Implementaremos un enfoque sinérgico para optimizar nuestras operaciones", di "Trabajaremos juntos para mejorar nuestras operaciones".

2. Concisión:

   • Definición: La concisión se refiere a expresar las ideas de manera breve y al punto, sin redundancias.
   • Ejemplo: En lugar de decir "Debido a la situación actual, es de suma importancia que todos los empleados completen sus tareas a tiempo", di "Todos deben completar sus tareas a tiempo".

3. Relevancia:

   • Definición: Asegúrate de que toda la información proporcionada sea relevante para el tema en cuestión.
   • Ejemplo: Si estás hablando sobre un proyecto específico, evita desviarte hacia temas no relacionados.

4. Estructura:

   • Definición: Organiza la información de manera lógica y coherente.
   • Ejemplo: Utiliza listas, encabezados y párrafos cortos para facilitar la lectura y comprensión.

1. Planificación:

   • Antes de comunicarte, planifica lo que vas a decir. Identifica los puntos clave y el mensaje principal.
   • Ejercicio: Escribe un breve esquema de lo que quieres comunicar antes de una reunión o presentación.

2. Uso de Lenguaje Simple:

   • Utiliza palabras y frases simples que sean fáciles de entender.
   • Ejercicio: Revisa un correo electrónico o informe y reemplaza cualquier palabra complicada con términos más simples.

3. Eliminación de Palabras Innecesarias:

   • Revisa tu mensaje y elimina cualquier palabra o frase que no aporte valor.
   • Ejercicio: Toma un párrafo de un informe y reduce su longitud a la mitad sin perder el significado.

4. Retroalimentación:

   • Pide a colegas o amigos que revisen tu comunicación y te den retroalimentación sobre la claridad y concisión.
   • Ejercicio: Envía un correo electrónico a un colega y pídele que te diga si el mensaje es claro y conciso.

Instrucciones: Reescribe los siguientes mensajes para que sean más claros y concisos.

1. Original: "En vista de la situación actual y considerando todos los factores involucrados, creemos que sería beneficioso para todos los empleados asistir a la reunión programada para el próximo lunes a las 10 AM."

   • Reescrito: "Todos los empleados deben asistir a la reunión el lunes a las 10 AM."

2. Original: "Para optimizar nuestras operaciones y asegurar que estamos alineados con nuestros objetivos estratégicos, es crucial que todos los departamentos colaboren de manera efectiva y compartan información relevante."

   • Reescrito: "Todos los departamentos deben colaborar y compartir información para optimizar nuestras operaciones."

Instrucciones: Lee el siguiente párrafo y evalúa su claridad y concisión. Luego, reescríbelo para mejorarlo.

Original: "La implementación de nuevas tecnologías en nuestra empresa es un proceso que requiere una planificación cuidadosa y una ejecución meticulosa. Es importante que todos los empleados estén al tanto de los cambios y se adapten a ellos de manera efectiva para asegurar una transición sin problemas y maximizar los beneficios de estas tecnologías."

Evaluación:

• Claridad: El mensaje es claro, pero puede ser más directo.
• Concisión: Hay redundancias que pueden eliminarse.

Reescrito: "La implementación de nuevas tecnologías requiere planificación y ejecución cuidadosa. Todos los empleados deben adaptarse a los cambios para asegurar una transición sin problemas y maximizar los beneficios."

La comunicación clara y concisa es una habilidad crucial para trabajar bajo presión. Al aplicar los principios de claridad, concisión, relevancia y estructura, y al practicar técnicas como la planificación y el uso de lenguaje simple, puedes mejorar significativamente tu capacidad para comunicarte de manera efectiva. Recuerda que la retroalimentación es una herramienta valiosa para identificar áreas de mejora y perfeccionar tus habilidades de comunicación.