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Retargeting de Redes Sociales

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El retargeting de redes sociales es una técnica de marketing digital que permite mostrar anuncios personalizados a usuarios que han interactuado previamente con una marca a través de plataformas sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, entre otras. Este tipo de retargeting es especialmente efectivo debido a la gran cantidad de tiempo que los usuarios pasan en estas plataformas y la capacidad de segmentación avanzada que ofrecen.

Conceptos Clave

  1. Píxel de Retargeting: Un fragmento de código que se coloca en el sitio web para rastrear las acciones de los visitantes y recopilar datos que luego se utilizan para mostrar anuncios personalizados en redes sociales.
  2. Audiencias Personalizadas: Grupos de usuarios segmentados en función de su comportamiento en el sitio web, como visitas a páginas específicas, tiempo en el sitio, o acciones como añadir productos al carrito.
  3. Anuncios Dinámicos: Anuncios que se adaptan automáticamente para mostrar productos o servicios específicos que los usuarios han visto o agregado al carrito en el sitio web.

Plataformas Principales

Facebook e Instagram

  • Píxel de Facebook: Utilizado para rastrear las acciones de los usuarios en el sitio web y crear audiencias personalizadas.
  • Audiencias Personalizadas: Permiten segmentar a los usuarios en función de su comportamiento en el sitio web.
  • Anuncios Dinámicos: Muestran productos específicos que los usuarios han visto o agregado al carrito.

LinkedIn

  • Insight Tag: Similar al píxel de Facebook, rastrea las acciones de los usuarios en el sitio web.
  • Audiencias Matched: Segmentación basada en la actividad del usuario en el sitio web y en LinkedIn.
  • Anuncios de Contenido Patrocinado: Anuncios que aparecen en el feed de LinkedIn y pueden ser personalizados según el comportamiento del usuario.

Twitter

  • Twitter Tag: Código de seguimiento que permite rastrear las acciones de los usuarios en el sitio web.
  • Audiencias Personalizadas: Segmentación basada en la actividad del usuario en el sitio web y en Twitter.
  • Anuncios Promocionados: Tweets patrocinados que aparecen en el feed de Twitter y pueden ser personalizados.

Ejemplo Práctico

Configuración de una Campaña de Retargeting en Facebook

  1. Instalación del Píxel de Facebook:

    <!-- Píxel de Facebook -->
<script>
  !function(f,b,e,v,n,t,s)
  {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
  n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
  if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
  n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
  t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
  s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
  'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
  fbq('init', 'YOUR_PIXEL_ID');
  fbq('track', 'PageView');
</script>
<noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
  src="https://www.facebook.com/tr?id=YOUR_PIXEL_ID&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript>
    • Reemplaza YOUR_PIXEL_ID con el ID de tu píxel de Facebook.

  2. Creación de Audiencias Personalizadas:

    • Navega a la sección de "Audiencias" en el Administrador de Anuncios de Facebook.
    • Selecciona "Crear Audiencia" y luego "Audiencia Personalizada".
    • Elige "Tráfico del sitio web" y configura las reglas para segmentar a los usuarios que han visitado páginas específicas o realizado acciones concretas.

  3. Configuración de Anuncios Dinámicos:

    • Crea una nueva campaña en el Administrador de Anuncios de Facebook.
    • Selecciona "Ventas del catálogo" como objetivo de la campaña.
    • Elige el catálogo de productos que deseas promocionar.
    • Configura el conjunto de anuncios para utilizar la audiencia personalizada creada anteriormente.
    • Diseña los anuncios dinámicos utilizando plantillas que se adaptan automáticamente para mostrar los productos que los usuarios han visto o agregado al carrito.

Ejercicio Práctico

Ejercicio: Configuración de una Campaña de Retargeting en LinkedIn

  1. Instalación del Insight Tag de LinkedIn:

    • Ve a la sección de "Insight Tag" en el Administrador de Campañas de LinkedIn.
    • Copia el código del Insight Tag y pégalo en el <head> de tu sitio web.

  2. Creación de Audiencias Matched:

    • En el Administrador de Campañas de LinkedIn, navega a "Audiencias" y selecciona "Crear Audiencia".
    • Elige "Visitantes del sitio web" y configura las reglas para segmentar a los usuarios que han visitado páginas específicas o realizado acciones concretas.

  3. Configuración de Anuncios de Contenido Patrocinado:

    • Crea una nueva campaña en el Administrador de Campañas de LinkedIn.
    • Selecciona "Contenido Patrocinado" como formato de anuncio.
    • Configura el conjunto de anuncios para utilizar la audiencia Matched creada anteriormente.
    • Diseña los anuncios utilizando contenido relevante y personalizado para los usuarios segmentados.

Solución del Ejercicio

  1. Instalación del Insight Tag de LinkedIn:

    <!-- Insight Tag de LinkedIn -->
<script type="text/javascript">
  _linkedin_partner_id = "YOUR_PARTNER_ID";
  window._linkedin_data_partner_ids = window._linkedin_data_partner_ids || [];
  window._linkedin_data_partner_ids.push(_linkedin_partner_id);
  (function(){var s = document.getElementsByTagName("script")[0];
  var b = document.createElement("script");
  b.type = "text/javascript";b.async = true;
  b.src = "https://snap.licdn.com/li.lms-analytics/insight.min.js";
  s.parentNode.insertBefore(b, s);})();
</script>
<noscript>
  <img height="1" width="1" style="display:none;" alt=""
  src="https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=YOUR_PARTNER_ID&fmt=gif" />
</noscript>
    • Reemplaza YOUR_PARTNER_ID con el ID de tu Insight Tag de LinkedIn.

  2. Creación de Audiencias Matched:

    • Configura las reglas para segmentar a los usuarios que han visitado páginas específicas o realizado acciones concretas en tu sitio web.

  3. Configuración de Anuncios de Contenido Patrocinado:

    • Diseña los anuncios utilizando contenido relevante y personalizado para los usuarios segmentados.

Conclusión

El retargeting de redes sociales es una herramienta poderosa para reconectar con usuarios que han mostrado interés en tu marca. Al utilizar píxeles de seguimiento, audiencias personalizadas y anuncios dinámicos, puedes crear campañas altamente efectivas que aumenten la conversión y mejoren el retorno de inversión. En el siguiente módulo, exploraremos estrategias avanzadas de retargeting para optimizar aún más tus campañas.

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