El retargeting de sitio web es una técnica de marketing digital que permite mostrar anuncios personalizados a los usuarios que han visitado previamente un sitio web, pero no han completado una acción deseada, como realizar una compra o llenar un formulario. Esta técnica es altamente efectiva para recuperar usuarios interesados y convertirlos en clientes.

El retargeting de sitio web funciona mediante el uso de cookies y píxeles de seguimiento. Aquí se explica el proceso paso a paso:

1. Visita Inicial: Un usuario visita tu sitio web y navega por diferentes páginas.
2. Cookie de Seguimiento: Se coloca una cookie en el navegador del usuario. Esta cookie contiene información sobre las páginas visitadas y las acciones realizadas.
3. Segmentación de Audiencia: Los usuarios se segmentan en diferentes audiencias basadas en su comportamiento en el sitio web (por ejemplo, usuarios que abandonaron el carrito de compras).
4. Creación de Anuncios: Se crean anuncios personalizados dirigidos a cada segmento de audiencia.
5. Mostrar Anuncios: Los anuncios se muestran a los usuarios mientras navegan por otros sitios web o plataformas de redes sociales.
6. Conversión: El objetivo es que los usuarios hagan clic en los anuncios y regresen al sitio web para completar la acción deseada.

• Aumento de Conversiones: Al dirigirse a usuarios que ya han mostrado interés en tu sitio, es más probable que completen una compra o acción deseada.
• Mejora del ROI: El retargeting suele ser más rentable que otras formas de publicidad digital porque se enfoca en usuarios que ya están familiarizados con tu marca.
• Personalización: Permite crear anuncios altamente personalizados basados en el comportamiento del usuario.
• Recuperación de Carritos Abandonados: Es especialmente útil para recuperar ventas de usuarios que abandonaron el carrito de compras.

Imaginemos que tienes una tienda en línea de ropa. Un usuario visita tu sitio web, navega por varias páginas de productos y añade una camiseta al carrito, pero abandona el sitio sin completar la compra. Aquí es donde entra en juego el retargeting de sitio web.

1. Segmentación: El usuario se añade a una audiencia de "usuarios que abandonaron el carrito".
2. Creación de Anuncios: Creas un anuncio específico para esta audiencia, mostrando la camiseta que dejaron en el carrito y ofreciendo un descuento del 10%.
3. Mostrar Anuncios: El anuncio se muestra al usuario mientras navega por otros sitios web o redes sociales.
4. Conversión: El usuario ve el anuncio, hace clic y regresa a tu sitio web para completar la compra.

Objetivo: Configurar una campaña de retargeting de sitio web utilizando Google Ads.

Pasos:

1. Crear una Cuenta de Google Ads: Si no tienes una cuenta, crea una en Google Ads.
2. Instalar el Píxel de Google Ads:
   • Ve a la sección "Herramientas y configuración" y selecciona "Gestor de audiencias".
   • Haz clic en "Fuentes de datos" y selecciona "Google Ads tag".
   • Sigue las instrucciones para instalar el píxel en tu sitio web.
3. Crear una Audiencia de Retargeting:
   • En "Gestor de audiencias", selecciona "Audiencias" y haz clic en "Nueva audiencia".
   • Define los criterios de la audiencia (por ejemplo, usuarios que visitaron una página específica o abandonaron el carrito).
4. Crear una Campaña de Retargeting:
   • Ve a "Campañas" y haz clic en "Nueva campaña".
   • Selecciona el objetivo de la campaña (por ejemplo, "Ventas").
   • Elige "Display" como tipo de campaña y configura los detalles de la campaña.
   • En la sección "Audiencias", selecciona la audiencia de retargeting que creaste.
5. Crear Anuncios Personalizados:
   • Diseña anuncios visuales que sean relevantes para la audiencia de retargeting.
   • Incluye un llamado a la acción claro y, si es posible, una oferta especial.
6. Lanzar la Campaña: Revisa todos los detalles y lanza la campaña.

Solución:

Asegúrate de seguir cada paso detalladamente y verifica que el píxel de seguimiento esté correctamente instalado en tu sitio web. Puedes usar herramientas como Google Tag Assistant para confirmar que el píxel está funcionando.

El retargeting de sitio web es una herramienta poderosa para recuperar usuarios interesados y aumentar las conversiones. Al entender cómo funciona y cómo configurarlo correctamente, puedes aprovechar al máximo esta técnica de marketing digital. En el siguiente tema, exploraremos otros tipos de retargeting, como el retargeting de búsqueda.