Objetivo del Ejercicio

El objetivo de este ejercicio es mejorar las habilidades de comunicación efectiva entre los miembros de un equipo. Los participantes aprenderán a transmitir sus ideas de manera clara y concisa, a escuchar activamente y a proporcionar retroalimentación constructiva.

Instrucciones del Ejercicio

Parte 1: Transmisión Clara de Mensajes

  1. Formación de Parejas:

    • Divide a los participantes en parejas.
    • Cada pareja debe sentarse de manera que no puedan ver lo que el otro está haciendo (por ejemplo, espalda con espalda).
  2. Descripción de una Imagen:

    • Proporciona a uno de los miembros de cada pareja una imagen simple pero detallada (por ejemplo, una figura geométrica compleja o un dibujo sencillo).
    • El miembro con la imagen debe describirla al otro miembro sin mostrarla, utilizando solo palabras.
  3. Dibujo Basado en la Descripción:

    • El miembro que escucha debe intentar dibujar la imagen basándose únicamente en la descripción verbal proporcionada por su compañero.
  4. Comparación y Discusión:

    • Una vez que todos hayan terminado, las parejas deben comparar el dibujo con la imagen original.
    • Discute en grupo las diferencias y similitudes, y reflexiona sobre las dificultades encontradas durante la descripción y el dibujo.

Parte 2: Escucha Activa

  1. Formación de Nuevas Parejas:

    • Forma nuevas parejas o mantén las mismas, según el tamaño del grupo.
  2. Intercambio de Historias:

    • Cada miembro de la pareja debe contar una breve historia personal o profesional (de 2-3 minutos) mientras el otro escucha atentamente.
  3. Retroalimentación:

    • Después de que cada persona haya contado su historia, el oyente debe resumir lo que escuchó y hacer preguntas para clarificar cualquier punto confuso.
  4. Discusión en Grupo:

    • Reúne al grupo y discute la experiencia de escuchar activamente.
    • Reflexiona sobre cómo la escucha activa puede mejorar la comunicación y la colaboración en el equipo.

Parte 3: Retroalimentación Constructiva

  1. Formación de Grupos Pequeños:

    • Divide a los participantes en grupos de 3-4 personas.
  2. Presentación de Ideas:

    • Cada miembro del grupo debe presentar una idea o propuesta relacionada con un proyecto en el que estén trabajando actualmente.
  3. Proporcionar Retroalimentación:

    • Los otros miembros del grupo deben proporcionar retroalimentación constructiva sobre la idea presentada, utilizando el modelo de "Sándwich de Retroalimentación" (comentario positivo, área de mejora, comentario positivo).
  4. Discusión y Reflexión:

    • Discute en grupo cómo se sintieron al recibir y proporcionar retroalimentación.
    • Reflexiona sobre la importancia de la retroalimentación constructiva en la mejora continua y la colaboración efectiva.

Ejemplo de Ejercicio

Parte 1: Transmisión Clara de Mensajes

  • Imagen Original: Imagen Original

  • Descripción Verbal: "Hay un círculo grande en el centro. Dentro del círculo, hay un triángulo equilátero con la punta hacia arriba. En cada esquina del triángulo, hay un pequeño círculo."

  • Dibujo Basado en la Descripción: Dibujo Basado en la Descripción

Parte 2: Escucha Activa

  • Historia Contada: "Recientemente, trabajé en un proyecto donde tuvimos que lanzar un nuevo producto en un tiempo récord. Hubo muchos desafíos, pero logramos superarlos trabajando en equipo y comunicándonos efectivamente."

  • Resumen del Oyente: "Entiendo que trabajaste en un proyecto de lanzamiento de producto con un plazo muy ajustado y que enfrentaste varios desafíos, pero gracias al trabajo en equipo y la comunicación efectiva, lograron superarlos."

Parte 3: Retroalimentación Constructiva

  • Idea Presentada: "Propongo que implementemos una nueva herramienta de gestión de proyectos para mejorar nuestra coordinación y seguimiento de tareas."

  • Retroalimentación Constructiva:

    • Comentario Positivo: "Es una excelente idea buscar herramientas que mejoren nuestra eficiencia."
    • Área de Mejora: "Sería útil investigar varias opciones y comparar sus características antes de decidirnos por una."
    • Comentario Positivo: "Aprecio tu iniciativa para mejorar nuestros procesos de trabajo."

Conclusión

Este ejercicio práctico ha permitido a los participantes experimentar y reflexionar sobre la importancia de la comunicación efectiva en la colaboración entre equipos. Han aprendido a transmitir mensajes de manera clara, a escuchar activamente y a proporcionar retroalimentación constructiva. Estas habilidades son fundamentales para mejorar la coordinación y la eficiencia en cualquier entorno de trabajo colaborativo.

Próximos Pasos

En el siguiente tema, abordaremos la Resolución de Conflictos, donde aprenderemos técnicas para manejar y resolver desacuerdos de manera constructiva, manteniendo la armonía y la productividad en el equipo.

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