Mejorar la comunicación empieza por observar conductas concretas, no por adoptar una etiqueta como «soy malo hablando» o «escribo bien». Un diagnóstico útil combina tu percepción, ejemplos recientes y feedback solicitado de forma respetuosa. Su objetivo es elegir una práctica abordable, no juzgar tu valor profesional.

Durante una semana, registra tres interacciones relevantes: una conversación, un texto y una reunión. Para cada una, anota objetivo, audiencia, resultado, evidencia de comprensión y un aspecto que repetirías o ajustarías. En NexoLab, Irene podría observar si sus resúmenes de reunión generan menos preguntas repetidas y si las tareas quedan confirmadas.

Valora cada habilidad del 1 al 5 con una evidencia breve:

La puntuación no es una medida objetiva de identidad; te ayuda a detectar patrones. Un 2 puede significar que todavía no has tenido ocasión de practicar, no que carezcas de capacidad.

Elige a una persona que haya presenciado la situación y solicita un comentario acotado: «¿Qué parte de mi explicación fue más clara y qué acción habría hecho más fácil la decisión?». Pide permiso, facilita contexto y agradece la respuesta. No recojas ni compartas datos sensibles de otras personas en tu diario de aprendizaje.

• Evaluarse solo por sensaciones. Vincula cada valoración a un ejemplo observable.
• Querer corregir todo a la vez. Selecciona una o dos habilidades que tengan impacto en tu trabajo actual.
• Pedir «feedback sincero» sin foco. Formula una pregunta específica y explica para qué usarás la respuesta.

1. Completa la tabla para una comunicación reciente y escribe una evidencia por habilidad.
2. Formula una petición de feedback de dos frases sobre un correo que enviaste.

1. Una evidencia válida sería: «La persona destinataria respondió con la decisión solicitada sin pedir aclaración» o «dos tareas quedaron sin responsable». Evita frases globales como «salió mal».
2. «Quiero mejorar la claridad de mis correos de coordinación. ¿Qué parte de este mensaje te hizo más fácil o más difícil identificar la acción y el plazo?». La pregunta delimita la observación.

Un diagnóstico basado en evidencias convierte la mejora en algo concreto. Con esa línea de base puedes diseñar un plan pequeño, medible y sostenible en lugar de depender de una motivación general.