El monitoreo de medios es una actividad esencial para cualquier profesional de relaciones con los medios. Permite rastrear la cobertura mediática, evaluar la percepción pública y medir el impacto de las estrategias de comunicación. En esta sección, exploraremos las herramientas más efectivas para monitorear medios tradicionales y digitales.

Antes de sumergirnos en las herramientas específicas, es crucial entender por qué el monitoreo de medios es vital:

1. Evaluación de la Cobertura Mediática: Permite identificar qué medios están cubriendo tu organización y cómo lo están haciendo.
2. Análisis de Sentimiento: Ayuda a determinar si la cobertura es positiva, negativa o neutral.
3. Identificación de Tendencias: Facilita la detección de tendencias emergentes y temas de interés.
4. Gestión de Crisis: Proporciona alertas tempranas sobre posibles crisis de reputación.
5. Medición del Impacto: Permite evaluar la efectividad de las campañas de comunicación.

Estas herramientas se centran en la cobertura en prensa escrita, radio y televisión.

Ejemplos:

• Meltwater: Ofrece monitoreo de medios impresos, radio y televisión, además de análisis de sentimiento y generación de informes.
• Cision: Proporciona seguimiento de medios tradicionales y digitales, con capacidades avanzadas de análisis y reportes.

Estas herramientas rastrean la cobertura en sitios web, blogs y redes sociales.

Ejemplos:

• Google Alerts: Gratuita y fácil de usar, permite recibir notificaciones por correo electrónico sobre menciones específicas en la web.
• Mention: Monitorea menciones en redes sociales, blogs, foros y sitios de noticias, con análisis de sentimiento y generación de informes.
• Brandwatch: Ofrece análisis profundo de redes sociales y medios digitales, con capacidades avanzadas de visualización de datos.

Estas herramientas se especializan en el seguimiento de menciones y conversaciones en plataformas de redes sociales.

Ejemplos:

• Hootsuite: Permite monitorear múltiples redes sociales desde una única plataforma, con análisis de rendimiento y generación de informes.
• Sprout Social: Ofrece monitoreo de redes sociales, análisis de audiencia y generación de informes detallados.

A continuación, se presenta una tabla comparativa de algunas de las herramientas mencionadas:

A continuación, se muestra un ejemplo de cómo configurar Google Alerts para monitorear menciones de tu organización:

1. Accede a Google Alerts: Ve a Google Alerts.
2. Crear una Alerta: En el cuadro de búsqueda, ingresa el término que deseas monitorear (por ejemplo, el nombre de tu organización).
3. Configurar Opciones: Haz clic en "Mostrar opciones" para ajustar la frecuencia de las alertas, las fuentes, el idioma y la región.
4. Crear Alerta: Haz clic en "Crear alerta". Recibirás notificaciones por correo electrónico cada vez que se mencione el término especificado.

Objetivo: Configurar una herramienta de monitoreo de medios y analizar los resultados.

Elige una de las siguientes herramientas para este ejercicio:

• Google Alerts (gratuita)
• Mention (prueba gratuita disponible)

1. Google Alerts:

   • Accede a Google Alerts.
   • Ingresa el término "nombre de tu organización".
   • Configura las opciones según tus necesidades.
   • Crea la alerta.

2. Mention:

   • Regístrate en Mention para una prueba gratuita.
   • Configura una alerta para "nombre de tu organización".
   • Ajusta las opciones de monitoreo y análisis de sentimiento.

Después de una semana de monitoreo, revisa las alertas recibidas y responde las siguientes preguntas:

1. ¿Cuántas menciones de tu organización se detectaron?
2. ¿Cuál fue el sentimiento predominante (positivo, negativo, neutral)?
3. ¿Qué medios o plataformas mencionaron más a tu organización?
4. ¿Identificaste alguna tendencia o tema recurrente?

Ejemplo de Respuesta:

1. Se detectaron 15 menciones de la organización.
2. El sentimiento predominante fue positivo.
3. Las menciones provinieron principalmente de blogs y redes sociales.
4. Se identificó una tendencia recurrente relacionada con la innovación tecnológica de la organización.

El monitoreo de medios es una herramienta poderosa para gestionar la imagen pública y la reputación de una organización. Al utilizar herramientas adecuadas, puedes obtener información valiosa sobre cómo se percibe tu organización y ajustar tus estrategias de comunicación en consecuencia. En la próxima sección, exploraremos recursos adicionales para la creación de contenidos efectivos.