En este tema, aprenderás a definir claramente el problema de investigación y a establecer objetivos específicos que guiarán todo el proceso de investigación de mercado. Esta etapa es crucial, ya que una definición precisa del problema y unos objetivos bien planteados son la base para una investigación exitosa.

La definición del problema es el primer paso en cualquier proyecto de investigación de mercado. Consiste en identificar y describir claramente la cuestión o desafío que se pretende abordar. Un problema bien definido permite enfocar la investigación y evitar la recolección de datos irrelevantes.

Los objetivos de la investigación son declaraciones claras y específicas que describen lo que se espera lograr con la investigación. Estos objetivos deben ser medibles y alcanzables, y deben estar alineados con la definición del problema.

1. Identificación del Problema:

   • Reúne información preliminar sobre la situación.
   • Consulta con las partes interesadas para entender sus perspectivas.
   • Realiza una revisión de la literatura existente para contextualizar el problema.

2. Formulación del Problema:

   • Redacta una declaración clara y concisa del problema.
   • Asegúrate de que la declaración del problema sea específica y no ambigua.

3. Justificación del Problema:

   • Explica por qué es importante abordar este problema.
   • Describe las implicaciones de no resolver el problema.

Supongamos que una empresa de productos lácteos ha notado una disminución en las ventas de su línea de yogures. La definición del problema podría ser:

"La empresa XYZ ha experimentado una disminución del 15% en las ventas de su línea de yogures en los últimos seis meses. Es necesario identificar las causas de esta disminución para desarrollar estrategias que reviertan esta tendencia."

1. Objetivos Generales:

   • Describen el propósito principal de la investigación.
   • Deben estar alineados con la definición del problema.

2. Objetivos Específicos:

   • Desglosan el objetivo general en metas más pequeñas y manejables.
   • Deben ser medibles y alcanzables.

Continuando con el ejemplo anterior, los objetivos podrían ser:

Objetivo General:

"Identificar las causas de la disminución en las ventas de la línea de yogures de la empresa XYZ."

Objetivos Específicos:

1. Analizar las tendencias de consumo de yogures en el mercado.
2. Evaluar la percepción de los consumidores sobre la calidad y precio de los yogures de la empresa XYZ.
3. Investigar las estrategias de marketing y promoción utilizadas por los competidores.
4. Determinar la efectividad de las campañas publicitarias recientes de la empresa XYZ.

Imagina que trabajas para una empresa de ropa deportiva que ha notado una disminución en las ventas de su línea de zapatillas para correr. Define el problema de investigación.

Solución:

"La empresa ABC ha observado una disminución del 10% en las ventas de su línea de zapatillas para correr en el último trimestre. Es necesario identificar las causas de esta disminución para desarrollar estrategias que aumenten las ventas."

Basado en la definición del problema anterior, establece un objetivo general y tres objetivos específicos.

Solución:

Objetivo General:

"Identificar las causas de la disminución en las ventas de la línea de zapatillas para correr de la empresa ABC."

Objetivos Específicos:

1. Analizar las preferencias de los consumidores en cuanto a zapatillas para correr.
2. Evaluar la percepción de los consumidores sobre la calidad y precio de las zapatillas de la empresa ABC.
3. Investigar las estrategias de marketing y promoción utilizadas por los competidores.

Definir claramente el problema y establecer objetivos específicos son pasos fundamentales en el proceso de investigación de mercado. Una definición precisa del problema permite enfocar la investigación y evitar la recolección de datos irrelevantes. Los objetivos de la investigación deben ser claros, específicos y alineados con la definición del problema para guiar el proceso de investigación de manera efectiva.

En el próximo tema, exploraremos las diferentes metodologías de investigación que puedes utilizar para abordar el problema y alcanzar los objetivos establecidos.