Las audiencias personalizadas en Facebook Ads son una herramienta poderosa que permite a los anunciantes dirigirse a usuarios específicos basándose en datos que ya poseen. Esto puede incluir listas de clientes, visitantes del sitio web, usuarios de la aplicación y más. Utilizar audiencias personalizadas puede mejorar significativamente la efectividad de tus campañas publicitarias al dirigirse a personas que ya han mostrado interés en tu negocio.

Las audiencias personalizadas son grupos de usuarios de Facebook que se crean a partir de datos propios del anunciante. Estos datos pueden provenir de diversas fuentes:

• Listas de clientes: Datos de contacto como correos electrónicos, números de teléfono, etc.
• Tráfico del sitio web: Usuarios que han visitado tu sitio web.
• Actividad en la aplicación: Usuarios que han interactuado con tu aplicación móvil.
• Interacciones en Facebook: Usuarios que han interactuado con tu contenido en Facebook.

1. Relevancia: Al dirigirse a personas que ya han mostrado interés en tu negocio, los anuncios son más relevantes y tienen una mayor probabilidad de conversión.
2. Retargeting: Permite volver a captar la atención de usuarios que han interactuado previamente con tu marca.
3. Personalización: Puedes crear mensajes específicos para diferentes segmentos de tu audiencia.
4. Eficiencia: Mejora el retorno de la inversión (ROI) al enfocarse en usuarios con mayor probabilidad de conversión.

1. Ve al Administrador de Anuncios de Facebook.
2. En el menú principal, selecciona Audiencias.

1. Haz clic en el botón Crear audiencia.
2. Selecciona Audiencia personalizada.

Facebook te ofrecerá varias opciones para crear tu audiencia personalizada:

• Archivo de clientes: Sube una lista de clientes con datos como correos electrónicos o números de teléfono.
• Tráfico del sitio web: Utiliza el Píxel de Facebook para crear una audiencia basada en los visitantes de tu sitio web.
• Actividad en la aplicación: Crea una audiencia basada en los usuarios que han interactuado con tu aplicación móvil.
• Actividad fuera de línea: Utiliza datos de interacciones fuera de línea, como compras en tienda.
• Interacciones en Facebook: Crea audiencias basadas en interacciones con tu contenido en Facebook, como videos, formularios de clientes potenciales, etc.

Dependiendo de la fuente de datos seleccionada, deberás configurar los parámetros específicos:

• Archivo de clientes: Sube tu lista de clientes en formato CSV o TXT. Asegúrate de que los datos estén correctamente formateados.
• Tráfico del sitio web: Selecciona los eventos del Píxel de Facebook que deseas utilizar para crear la audiencia (por ejemplo, visitas a una página específica, compras, etc.).
• Actividad en la aplicación: Selecciona los eventos de la aplicación que deseas utilizar (por ejemplo, instalaciones, compras dentro de la aplicación, etc.).
• Interacciones en Facebook: Selecciona el tipo de interacción (por ejemplo, personas que han visto un video, completado un formulario, etc.).

1. Asigna un nombre descriptivo a tu audiencia personalizada.
2. Haz clic en Crear audiencia.

Supongamos que tienes una tienda en línea y deseas crear una audiencia personalizada de usuarios que han visitado la página de productos pero no han realizado una compra.

1. Accede al Administrador de Audiencias y selecciona Crear audiencia > Audiencia personalizada.
2. Selecciona Tráfico del sitio web.
3. Configura el Píxel de Facebook para rastrear visitas a la página de productos.
4. Define los parámetros de la audiencia:
   • Incluir: Personas que han visitado la página de productos en los últimos 30 días.
   • Excluir: Personas que han completado una compra en los últimos 30 días.
5. Asigna un nombre a la audiencia, por ejemplo, "Visitantes de productos sin compra".
6. Haz clic en Crear audiencia.

Objetivo: Crear una audiencia personalizada utilizando una lista de clientes que han realizado compras en los últimos 6 meses.

Instrucciones:

1. Accede al Administrador de Audiencias en el Administrador de Anuncios de Facebook.
2. Selecciona Crear audiencia > Audiencia personalizada.
3. Elige Archivo de clientes como fuente de datos.
4. Sube tu lista de clientes en formato CSV o TXT. Asegúrate de que los datos estén correctamente formateados.
5. Asigna un nombre a la audiencia, por ejemplo, "Clientes últimos 6 meses".
6. Haz clic en Crear audiencia.

Solución:

1. Accede al Administrador de Audiencias.
2. Selecciona Crear audiencia > Audiencia personalizada.
3. Elige Archivo de clientes.
4. Sube el archivo CSV o TXT con la lista de clientes.
5. Asigna el nombre "Clientes últimos 6 meses".
6. Haz clic en Crear audiencia.

Las audiencias personalizadas son una herramienta esencial en Facebook Ads que permite a los anunciantes dirigirse a usuarios específicos basándose en datos propios. Al utilizar audiencias personalizadas, puedes mejorar la relevancia y efectividad de tus campañas publicitarias, lo que resulta en un mayor retorno de la inversión. En el próximo tema, exploraremos las Audiencias Similares, que te permitirán expandir tu alcance a usuarios que comparten características con tus audiencias personalizadas.