El retargeting y el remarketing son estrategias esenciales en la adquisición de usuarios que se centran en volver a captar la atención de aquellos que ya han interactuado con tu marca, pero no han completado una conversión deseada. Estas técnicas permiten maximizar el retorno de inversión (ROI) al enfocarse en usuarios que ya han mostrado interés en tus productos o servicios.

El retargeting es una técnica de publicidad online que se dirige a usuarios que han visitado tu sitio web o han interactuado con tu aplicación, pero no han realizado una conversión. Utiliza cookies del navegador para seguir a estos usuarios y mostrarles anuncios personalizados en otras plataformas.

El remarketing es una estrategia similar al retargeting, pero generalmente se refiere a campañas de email marketing dirigidas a usuarios que han interactuado con tu marca. El objetivo es reenganchar a estos usuarios a través de mensajes personalizados y ofertas especiales.

1. Instalar Píxeles de Seguimiento:

   • Coloca un píxel de seguimiento en tu sitio web para recopilar datos sobre los visitantes.

   <!-- Ejemplo de código para un píxel de Facebook -->
   <script>
     !function(f,b,e,v,n,t,s)
     {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
     n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
     if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
     n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
     t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
     s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
     'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
     fbq('init', 'YOUR_PIXEL_ID');
     fbq('track', 'PageView');
   </script>
   <noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
   src="https://www.facebook.com/tr?id=YOUR_PIXEL_ID&ev=PageView&noscript=1"
   /></noscript>
   

2. Crear Audiencias Personalizadas:

   • Utiliza los datos recopilados para crear audiencias personalizadas basadas en el comportamiento del usuario (por ejemplo, usuarios que visitaron una página específica o abandonaron el carrito de compras).

3. Diseñar Anuncios Personalizados:

   • Crea anuncios que sean relevantes para las audiencias personalizadas. Por ejemplo, muestra anuncios de productos que los usuarios han visto pero no han comprado.

4. Configurar la Campaña en una Plataforma de Publicidad:

   • Configura tu campaña de retargeting en plataformas como Google Ads, Facebook Ads, etc.

1. Crear una Lista de Remarketing:

   • Ve a la sección "Audiencias" en Google Ads y crea una nueva lista de remarketing basada en los visitantes del sitio web.

2. Configurar una Campaña de Display:

   • Crea una nueva campaña de Display y selecciona la lista de remarketing como la audiencia objetivo.

3. Diseñar y Subir Anuncios:

   • Diseña anuncios visuales y súbelos a la campaña.

1. Recopilar Direcciones de Email:

   • Recopila direcciones de email de usuarios que han interactuado con tu marca (por ejemplo, suscriptores de newsletters, usuarios que han abandonado el carrito de compras).

2. Segmentar la Base de Datos:

   • Segmenta tu base de datos en función del comportamiento del usuario (por ejemplo, usuarios que han abandonado el carrito, usuarios inactivos).

3. Diseñar Emails Personalizados:

   • Crea emails personalizados que sean relevantes para cada segmento de tu base de datos. Incluye ofertas especiales, recordatorios de productos abandonados, etc.

4. Configurar la Campaña en una Plataforma de Email Marketing:

   • Utiliza una plataforma de email marketing como Mailchimp, HubSpot, etc., para configurar y automatizar tu campaña de remarketing.

1. Instala el píxel de Facebook en tu sitio web.
2. Crea una audiencia personalizada basada en los visitantes de una página específica de tu sitio web.
3. Diseña un anuncio que muestre un producto que los usuarios han visto pero no han comprado.
4. Configura la campaña en Facebook Ads y selecciona la audiencia personalizada creada en el paso 2.

1. Recopila una lista de emails de usuarios que han abandonado el carrito de compras.
2. Segmenta la lista en función del tiempo desde que abandonaron el carrito (por ejemplo, hace 1 día, hace 3 días).
3. Diseña un email personalizado para cada segmento, ofreciendo un descuento especial para completar la compra.
4. Configura la campaña en una plataforma de email marketing y automatiza el envío de los emails.

1. Instalación del Píxel de Facebook:

   • Sigue las instrucciones proporcionadas en la sección de implementación de retargeting para instalar el píxel de Facebook.

2. Creación de Audiencia Personalizada:

   • En Facebook Ads, ve a "Audiencias" y selecciona "Crear audiencia personalizada".
   • Elige "Tráfico del sitio web" y configura las condiciones para incluir a los usuarios que han visitado una página específica.

3. Diseño del Anuncio:

   • Utiliza herramientas de diseño gráfico como Canva para crear un anuncio visual atractivo que muestre el producto.

4. Configuración de la Campaña:

   • En Facebook Ads, crea una nueva campaña de retargeting y selecciona la audiencia personalizada creada anteriormente.

1. Recopilación de Emails:

   • Exporta la lista de emails de usuarios que han abandonado el carrito desde tu plataforma de e-commerce.

2. Segmentación de la Lista:

   • Utiliza una herramienta de email marketing para segmentar la lista en función del tiempo desde que abandonaron el carrito.

3. Diseño del Email:

   • Utiliza el ejemplo de email proporcionado en la sección de implementación de remarketing para diseñar tus emails personalizados.

4. Configuración de la Campaña:

   • En tu plataforma de email marketing, configura la campaña y automatiza el envío de los emails según los segmentos creados.

El retargeting y el remarketing son estrategias poderosas para reenganchar a usuarios que ya han mostrado interés en tu marca. Al implementar estas técnicas, puedes aumentar significativamente las tasas de conversión y maximizar el retorno de inversión. Asegúrate de seguir las mejores prácticas y personalizar tus campañas para obtener los mejores resultados.